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UPCHART
Centro de ayuda/Créditos

Créditos

La moneda virtual de UPchart

Oferta de lanzamiento

Como oferta de lanzamiento, los creadores pueden obtener 10 créditos por cada canción que valoren. ¡Empieza a valorar para ganar créditos y explorar la plataforma!

1
¿Qué son los créditos?

Los créditos son la moneda virtual de UPchart para funciones y acciones premium. Las cuentas nuevas reciben 1250 créditos de bienvenida. Puedes obtener más comprando, recibiendo propinas o por decisión de los administradores.

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¿Para qué sirven?

Subir canciones

Paga con créditos para subir tu música generada con IA

Promocionar canciones

Aumenta la visibilidad de tu canción en listas y recomendaciones

Crear artistas

Crea perfiles de artista y gestiona varias identidades

Enviar propinas

Apoya a tus creadores favoritos con créditos

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Consultar el saldo

Tu saldo aparece en varios sitios: - Barra de navegación (con sesión iniciada) - Tu perfil - Modal de compra de créditos - Páginas de historial de transacciones Se actualiza automáticamente tras cada movimiento.

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Comprar créditos

Cómo comprar

1

Pulsa tu saldo de créditos en la barra superior

2

O ve a la página de compra desde tu perfil

3

Elige el paquete que te convenga

4

Completa el pago seguro con nuestro procesador

5

Los créditos se añaden en cuanto el pago se confirma

Paquetes

Hay varios paquetes y precios. Los mayores suelen incluir créditos extra. Consulta la página de compra para precios y ofertas actuales.

5
Usar créditos

Subir canciones

Al subir: - Se descuentan créditos automáticamente - El coste depende de tu plan y promociones vigentes - Si no alcanzas el saldo, se te pedirá comprar antes de continuar

Promocionar canciones

La promoción aumenta la visibilidad: - El coste depende de duración y alcance - Se descuenta al confirmar - Ves el importe exacto antes de confirmar

Crear artistas

Crear perfil de artista: - Coste único por perfil - Incluye configuración básica y personalización - Se descuenta al crear el perfil

Enviar propinas

Apoya a quien te gusta: - Botón de propina en perfil o canción - Indica cuántos créditos enviar - Confirma - El creador los recibe al instante

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Historial de transacciones

Consulta todos los movimientos: - Ajustes del perfil - «Historial de créditos» o «Transacciones» - Incluye: • Compras • Uso en subidas, promociones, etc. • Propinas recibidas • Reembolsos (si aplica)

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Reembolsos de créditos

Pueden aplicarse cuando: - Falla una subida tras el descuento - Falla una promoción por error del sistema - Disputa de pago resuelta a tu favor - Ajuste administrativo Los reembolsos aparecen en el historial y vuelven al saldo automáticamente.

Preguntas frecuentes